Política de venta y cancelación/devolución

1. Ventas:

• Todos los productos de Tdetapa están sujetos a disponibilidad de stock.
• Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero cualquier modificación se reflejará en el momento de realizar la compra.

2. Proceso de Compra:

• Para realizar una compra en Tdetapa, debes completar el proceso de pago proporcionando información precisa y actualizada. Tambíen deberes ser asociado de Tdetapa para poder comprar en la plataforma.
• Una vez completada la transacción, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

3. Cancelaciones:

• Las cancelaciones de pedidos pueden ser realizadas antes de que el producto sea enviado. Después de que el producto haya sido enviado, no se aceptarán cancelaciones.

4. Devoluciones:

• El Cliente tiene un plazo de tres días hábiles para desistir del contrato a partir de la fecha de entrega en la dirección acordada por ambas partes. El producto debe mantenerse en las mismas condiciones en las que se adquirió, incluyendo el embalaje y su contenido. No se aceptarán devoluciones de accesorios o complementos una vez que hayan sido abiertos.
• En caso de devolución, los gastos de recogida correrán por cuenta del cliente. Es importante destacar que los accesorios o complementos, una vez abiertos, no serán recogidos ni reembolsados.
• Una vez que la mercancía sea recibida en nuestros almacenes y tras verificar su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente según la modalidad de pago utilizada por el cliente.
• Para iniciar el proceso de devolución o para obtener respuestas a cualquier pregunta o incidencia relacionada con el producto, por favor, contáctenos a través de nuestro teléfono de contacto o envíenos un correo electrónico. Estamos aquí para ayudarle.

5. Productos Defectuosos o Incorrectos:

• En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto para coordinar la devolución y el reemplazo del artículo.

6. Reembolsos:

• Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto.
• Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

7. Modificaciones a la Política:

• Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de venta y cancelación/devolución en cualquier momento. Cualquier cambio se hará efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Al realizar una compra en Tdetapa, aceptas y te comprometes a cumplir con esta política. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.